Mijn nieuwe website is net live gegaan en ik ben superblij met het resultaat! Chantal heeft fantastisch werk geleverd door goed te luisteren naar mijn wensen en behoeften, en heeft dat ook waargemaakt met veel follow-up van haar kant om er zeker van te zijn dat het aan mijn wensen voldeed. Communicatie is in deze gevallen erg belangrijk en met Chantal verliep dat erg soepel. Ze besteedde ook behoorlijk wat tijd aan het leren hoe ik de back-end moest beheren en bijwerken wanneer nodig. Aangezien ik niet zo technisch ben, legde ze alles goed uit en nam ze de tijd. Ik kan Chantal iedereen aanbevelen die een nieuwe website overweegt of er wijzigingen in wil aanbrengen!
Zelfstandig · 100% remote
Freelance ondersteuning en websites voor bedrijven
Ik combineer ruim 20 jaar ervaring in sales en support met het zelf bouwen van websites. Daardoor kan ik meedenken over wat je klanten nodig hebben en hoe je bedrijf daarop aansluit. Ik pak klantcontact en commerciële werkzaamheden op, en vertaal je wensen ook naar een werkende website of systeem. Voor een losse opdracht of een vast aantal uur.
voor wie
Breed inzetbaar binnen je bedrijf
Voor bedrijven die extra ondersteuning zoeken en bureaus die iemand nodig hebben die zelfstandig werk kan overnemen. Ik verdiep me in je aanbod en de vragen van je klanten. Door mijn commerciële achtergrond begrijp ik hoe klantcontact, offertes en opvolging samenhangen. Mijn technische kennis helpt me ook verder wanneer het werk in een website of systeem zit.
diensten
Wat ik doe
-
Praktische ondersteuning
Orders verwerken, leveringen in de gaten houden, informatie uitzoeken of werkprocessen uitschrijven. Werk waarvoor je iemand nodig hebt die zich erin verdiept en het oppakt.
-
Klant en commercie
Klantvragen beantwoorden, offertes uitwerken en contact onderhouden met klanten en leveranciers. Ik vraag door, zoek uit wat een klant nodig heeft en zorg voor duidelijke opvolging. Nieuwe klanten op weg helpen en je CRM bijhouden hoort daar ook bij.
-
Website en content
Ik bouw en vernieuw websites met aandacht voor je aanbod en de vragen van je klanten. Welke informatie hebben zij nodig en hoe vinden ze de weg naar contact of een bestelling? Ook teksten en foto's aanpassen, websitebeheer en onderhoud kan ik oppakken.
-
Digitaal en technisch
Een systeem dat niet doet wat je verwacht? Ik zoek uit waar het vastloopt. Ik richt automatische mails en betalingen in, koppel systemen en los technische problemen op. Ik programmeer zelf, dus ik kan ook aanpassingen in de code maken.
zo werk ik samen
Zo huur je me in
Je kunt me inschakelen voor een losse opdracht, tijdelijk extra werk of een vast aantal uur per maand. Voor een nieuwe website werk ik met de pakketten op mijn websitepagina.
-
Losse uren
Om kennis te maken of voor een eenmalige klus.
-
Urenbundel per maand
Een vast aantal uur voor terugkerend werk. Voor een afgesproken periode of een doorlopende samenwerking.
-
Spoed / rescue
Voor als er iets nú stuk is. Je krijgt binnen één werkdag reactie.
Bekijk de Lujo-case →
Twijfel je over de omvang? Stuur een bericht, dan bepalen we het samen.
hoe ik werk
Hoe ik werk
-
Eerst begrijpen, dan uitvoeren
Ik vraag door naar wat je wilt bereiken en zoek uit wat daarvoor nodig is. Mijn ervaring in sales en support helpt me om klantvragen te vertalen naar concrete werkzaamheden. Daarna pak ik het werk zelfstandig op.
-
Contact met de juiste mensen
Ik stem af met klanten, leveranciers en developers. Bij een technische vraag bel ik je hostingpartij of leverancier zelf.
-
Overzicht houden
Ik leg werkprocessen vast en vertaal vragen naar duidelijke taken. Voor mezelf, je team of de leverancier die ermee verder moet.
-
Volledig remote
Ik werk locatieonafhankelijk. We hebben contact via videocalls, e-mail en WhatsApp. Gebruik je projecttools, dan werk ik daarin mee.
geselecteerd werk
Websites en technische projecten
Alle projecten →-
Lujo Luxury Living
Shopify-webshop van een luxe meubelzaak stond 8 weken stil door verdwenen productafbeeldingen. De designer kwam er niet uit. Ik loste het op in 48 uur.
Bekijk project → -
CarmenUlloa Real Estate
Vastgoedsite voor Carmen Ulloa Real Estate in Alicante, live gesynchroniseerd met hun Inmovilla CRM. Ruim 175 woningen, 5 talen, bijna 900 geïndexeerde pagina’s uit één systeem.
Bekijk project → -
Costa Wave Web
Mijn eigen webdesignbureau aan de Costa Blanca, voor expats en Nederlandse bedrijven die actief zijn in Spanje. De site draait op Astro, met Sanity als beheeromgeving. Voor klanten bouw ik daarnaast met Next.js en met WordPress, waarvoor ik zelf een block theme schrijf.
Bekijk project →
Wat klanten zeggen
Fijne samenwerking met Chantal. Goed advies en kennis van de business. Denkt ook mee in de doelen die je wilt bereiken.
Chantal heeft een prachtige website voor Alicante Like a Local gebouwd. Ik wilde graag een online platform, waarbij ik niet vast zit aan bepaalde structuren. Maar een site die meegroeit met mijn ideeën. Een site waar mensen niet alleen geïnspireerd raken, maar ook direct activiteiten kunnen boeken, blogs kunnen lezen of een digitaal product kunnen downloaden. Chantal heeft eerst een overzicht van mijn wensen gemaakt. En de huidige website helemaal omgezet naar dit nieuwe concept. Hierbij heeft zij vanaf dag 1 mijn wensen perfect vertaald naar een nieuwe vormgeving. Wat niet eenvoudig was; want mijn website bestaat uit heel veel verschillende pagina's met heel veel verschillende functies. Ik ben er ontzettend blij mee. Haar werkwijze is snel. Ze legt stap voor stap uit hoe je daarna zelf aan de slag kunt met nieuwe pagina's toevoegen. Nieuwe site nodig die écht opvalt? Dan moet je bij Chantal zijn.
faq
Veelgestelde vragen
Alle vragen →Met een kort online kennismakingsgesprek. Daarna kunnen we een kleine eerste opdracht of proefperiode doen, zodat we allebei zien of het werkt. Bevalt het, dan maken we afspraken over uren en bereikbaarheid.
Ja, ik werk locatieonafhankelijk en volledig remote. Videocalls, e-mail, WhatsApp en gedeelde documenten. Gebruik je projecttools, dan stap ik daarin mee.
Ja. Ik bouw websites onder de naam van een bureau. Support en onderhoud kunnen op dezelfde manier.
over mij
De rode draad
Ik kom uit een kunstzinnige familie, maar mijn carrière begon in sales en support: verzekeringen, kredietdiensten, kantoorbenodigdheden. Daar zette ik een ticket-servicedesk op en leidde ik een CRM-implementatie. Via de premium-giftsbranche schoof ik door naar technische componenten. Bij Angst+Pfister en daarna Comdes schakelde ik 7 jaar lang dagelijks tussen engineers en klanten.
Daarna leerde ik mezelf programmeren, via grote online leerplatformen waar de betere universiteiten van de wereld hun cursussen aanbieden. Mijn eerste project was meteen groots: een 3D-zonnestelsel in JavaScript. Van daar naar Next.js, Astro en Shopify. Die kennis betaalt zich uit. Bij Lujo Luxury Living stond een Shopify-shop 8 weken vast door verdwenen afbeeldingen; ik loste het op met een custom CDN proxy worker via Cloudflare.
Bij Angst+Pfister schreef ik werkprocessen en werkte ik nieuwe medewerkers in. Bij Comdes hield ik me bezig met offertes, productvragen en leveringsplanningen. Ik ben gewend dat er op een werkdag verschillende dingen tegelijk aandacht vragen.
In juni 2023 verhuisde ik naar de Costa Blanca. Ik werk volledig remote als zelfstandige, met een internationaal btw-nummer (btw verlegd bij B2B binnen de EU). Ik ondersteun bedrijven en bouw websites voor eigen opdrachtgevers. Voor bureaus doe ik websitewerk ook white-label. Voor de Spaanse markt doe ik dat onder mijn eigen bureau Costa Wave Web. Beschikbaar voor freelance opdrachten, per uur of voor een vast aantal uur per maand.
Remote · Costa Blanca, Spanje · internationaal btw-nummer (btw verlegd) · uitsluitend remote opdrachten
Meer over mij →
contact
Werk dat al weken blijft liggen?
Vertel wat je wilt uitbesteden of wat er aan je website moet gebeuren. Je krijgt binnen één werkdag reactie. In een kort gesprek bespreken we wat je nodig hebt en of ik je daarbij kan helpen.